SICA, desde su creación, tiene como compromiso ofrecer un servicio orientado a lograr la plena satisfacción de los clientes.
Tenemos un compromiso con la calidad en todas sus actuaciones, tanto internas como externas, SICA tiene normas concretas de calidad y son consecuencia de hacer las cosas con conocimiento, sentido común, rigor, orden y responsabilidad.
La innovación, las nuevas ideas, los nuevos métodos y la actualización de los recursos y elementos indispensables para el proceso de mejora continua, cuyos resultados son proyectados en la satisfacción del cliente, del empleado y la mejora de resultados económicos, son algunos de los fundamentos de la Calidad que SICA promueve.